Déclaration de confidentialité pour site Web

Déclaration de confidentialité de Recticel aux Clients, aux Consommateurs finaux et aux Fournisseurs

Portée

Vous consultez le site Web de Recticel SA, une société immatriculée en Belgique, sise Recticel Insulation, Zuidstraat 15, 8560 Wevelgem, enregistrée sous le numéro 0405666668 (ci-après dénommée : « Recticel »).

En visitant ce site Web, vous confirmez avoir lu et compris la présente déclaration de confidentialité.

La présente déclaration concerne les données personnelles collectées par Recticel pendant votre visite sur ce site Web.

Recticel s'engage à se conformer à l'ensemble des lois et règlements applicables en matière de protection des données. Nous vous exposons brièvement ci-après ce que cela signifie pour vous.

 

Recticel peut collecter des données personnelles vous concernant

Les données personnelles sont des données qui nous permettent de vous identifier en tant que personne. Il peut s'agir par exemple de votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. D'autre part, les données anonymes ne sont pas des données personnelles, car elles ne permettent pas de vous identifier. Il peut s'agir, par exemple, de statistiques concernant le nombre de visiteurs sur nos pages Web.

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de données personnelles.

 

Recticel utilise vos données personnelles

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’objectif poursuivi (par exemple, pour faciliter votre navigation sur notre site web...) ou pour l’objectif pour lequel vous avez donné votre consentement (par exemple, pour vous envoyer des bulletins d’information, pour vous fournir les informations demandées...). Nous ne collectons pas de données à caractère personnel sensibles (telles que définies par le règlement UE 2016/679) auprès de vous sans votre consentement explicite préalable.  Nous vous invitons également à fournir les informations facultatives suivantes :
 

Nom de projet  Ces données sont demandées afin d'obtenir la meilleure image possible du projet pour lequel vous faites une demande ou avez une question.
Adresse du projet (rue et numéro), ville/commune du projet, code postal du projet   Cela permet à Recticel de connaître les besoins régionaux. Le cas échéant, Recticel peut fournir un soutien supplémentaire dans certaines régions. 
Pays du projet L’offre de produits d’isolation peut varier d’un pays à l’autre. Un pays a à la fois une influence sur les directives techniques et l’assistance nécessaire. Ces données nous permettent d’adapter nos services à cette situation.
Applications du projet L’indication de l’application de votre projet permet à Recticel de faire la proposition la plus concrète pour votre projet/question et d’offrir l’assistance adéquate pour cette application. Nous utiliserons également ces informations pour adapter notre communication en conséquence.
Catégorie de construction du projet (construction ou rénovation) L’indication de la catégorie de construction de votre projet permet à Recticel de faire la proposition la plus concrète pour votre projet/question. En fonction du marché, un suivi et un service différents seront nécessaires. Nous utiliserons également ces informations pour adapter notre communication en conséquence.
Langue Pour fournir les informations demandées dans votre langue et pouvoir nous adresser à vous dans la langue de votre choix.
Nom de l'entreprise Cela nous aide à mieux connaître nos utilisateurs. Nous évaluons et optimisons nos services pour les différents secteurs d’activité.
Salutation Nous tenons à nous adresser à vous de manière personnalisée.
Propriétaire de la construction du projet Ces données sont demandées afin d’obtenir la meilleure image possible du projet pour lequel vous faites une demande ou avez une question.
Téléphone / GSM Pour pouvoir vous joindre de la meilleure façon possible afin de répondre à votre demande/question.
Nom et prénom Nous tenons à nous adresser à vous de manière personnalisée.
Code postal Cela permet à Recticel de connaître les besoins régionaux. Le cas échéant, Recticel peut fournir un soutien supplémentaire dans certaines régions.

Informations commerciales.  Nous demandons les informations suivantes pour mieux connaître nos utilisateurs. Nous évaluons et optimisons nos services pour les différents secteurs d’activité.

Nombre de travailleurs de l'entreprise 
Type d’isolation (thermique, acoustique ou les deux) 
Applications 
Vous êtes … (détermination du groupe cible - avec affinement selon le choix) 
Nombre de projets/an
Catégorie de construction (construction ou rénovation
Classification de l'entrepreneur
Nombre d’unités de logement/an
Domaine d’activité (résidentiel ou non résidentiel) 

Nous pouvons partager vos informations :

  • avec des partenaires commerciaux sélectionnés, mais uniquement après que vous avez donné votre consentement exprès ;
  • avec des prestataires de services externes qui fournissent certains services pour le compte de Recticel, comme une société qui livre votre commande à votre adresse ou envoie des bulletins d'information pour nous.

Nous pouvons transmettre vos données aux entités de Recticel ou à des tiers au Royaume-Uni.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit : a) d'accéder à vos données personnelles, b) de demander la rectification de vos données personnelles, c) de demander la portabilité de vos données personnelles, d) de demander à limiter le traitement de vos données personnelles, e) de vous opposer au traitement de vos données personnelles, f) de demander l'effacement de vos données personnelles, g) de demander l'annulation de vos données personnelles, h) si vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous résidez en France, vous avez également le droit de prendre des dispositions générales ou spécifiques concernant le stockage et la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer n'importe lequel de vos droits, veuillez prendre contact avec nous  (voir la section « Contact » ci-dessous).

Recticel protège vos données

Nous pouvons conserver et traiter vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans la mesure du raisonnable, dans le cadre dans lequel nous avons reçu vos données personnelles, en tenant compte de nos obligations légales et contractuelles éventuelles envers vous.

Si la base légale du traitement est votre consentement explicite, nous pouvons conserver et traiter vos données personnelles pendant une durée maximum de 2 (deux) ans. Lorsque nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire et que vous choisissez de ne pas le faire, la période de 2 (deux) ans est calculée à partir de la date à laquelle nous vous avons proposé de vous désinscrire.

Pendant la durée de conservation de vos données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité approprié pour les protéger.

 

Liens vers des sites tiers et les réseaux sociaux

Les sites Recticel peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Lorsque vous utilisez ces liens, vous quittez notre site Web. Recticel ne saurait être tenue responsable du traitement de données effectué via un site tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

 

Recticel utilise des cookies. Quelles sont les implications ?

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qu'un site Web demande à votre navigateur de stocker sur votre ordinateur ou dispositif mobile. Il permet au site Web de « se souvenir » de vos actions ou préférences au fil du temps. Il permet de naviguer de page en page sur un site Web, de fournir des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences pour votre prochaine visite.

Nous expliquons ci-après le fonctionnement des différents types de cookies que nous utilisons sur notre site Web.

Pour de plus amples informations à propos des cookies, consultez la page http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm.

Cookies utilisés sur notre site Web

Cookies opérationnels : Recticel utilise des cookies opérationnels. Il s'agit de petits fichiers installés sur votre ordinateur ou dispositif pour faciliter votre navigation d'une page à l'autre sur le site Web de Recticel. Par exemple, sans ces cookies, vous devriez indiquer vos préférences de langue à chaque changement de page sur le site Web de Recticel. Ces cookies sont donc essentiels à une utilisation conviviale de notre site.

Cookies non opérationnels : Nous utilisons également des cookies pour fournir d'autres services ou nous aider à améliorer nos produits et services. Certains cookies nous fournissent des statistiques concernant le nombre de visiteurs et de pages Web consultées. Ces informations nous aident à concevoir du contenu plus utile pour vous. Certains de ces cookies sont des cookies tiers.

Cookies tiers : Nous utilisons parfois des cookies tiers, par exemple pour Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv) ou pour Youtube (vidéos embarquées : PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC). Il s'agit de cookies non opérationnels. Lorsque nous les utilisons, nous vous informons de l'objet de ces cookies tiers et vous demandons de nous donner votre consentement pour les stocker.

Lorsque nous utilisons des cookies non opérationnels, nous vous demandons si vous acceptez l'utilisation de cookies. Si vous refusez ces cookies, certains services et certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas. Cela peut en particulier limiter votre utilisation du site et de ses différentes fonctionnalités ainsi que notre capacité à améliorer nos produits et services et à proposer du contenu attrayant.

Comment pouvez-vous gérer les cookies ?

La plupart des navigateurs prennent en charge les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il les refuse et les supprimer à tout moment. Vous pouvez gérer les cookies vous-même en adaptant vos préférences dans votre navigateur. Le processus exact dépend du type de navigateur que vous utilisez. Vous pouvez le trouver facilement sur internet avec votre moteur de recherche habituel.

 

Google Analytics

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Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données qu'il détient. L'anonymisation des adresses IP est active sur ce site Web. Cela signifie que votre adresse IP est tronquée sur le territoire des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'Accord de l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP entière sera d'abord transmise vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera ensuite tronquée.

Vous pouvez refuser d'utiliser des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter qu'en pareil cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement les fonctionnalités de ce site Web.

En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement de vos données par Google, comme indiqué et pour les raisons invoquées ci-dessus.

Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics à l'avenir en téléchargeant et en installant un module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur actuel : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Contact

Si vous avez des questions concernant ce site Web ou si vous désirez savoir comment nous respectons votre droit à la vie privée, contactez-nous par courrier à Recticel Insulation - Privacy, Zuidstraat 15, 8560 Wevelgem, Belgium, ou par e-mail à privacy.insulation@recticel.com.

En l'absence de réponse appropriée de notre part, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités nationales de contrôle de la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées en suivant ce lien : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.