Ingénieur Support Technique H/F

France, Bourges • Publié 24.09.2020

Objectifs du poste :

Instruit de A à Z les dossiers de nouvelle demande ou de révision des agréments techniques des procédés d’isolation de toute la gamme. Assiste le Directeur Technique sur les projets moyen/long terme de développement ou d’optimisation de produits ou de procédés et pour la constitution des Dossiers Techniques. Organise et assure en relation avec l’Assistant Support Technique le support technique nécessaire aux clients externes et internes (force de vente, prescription, marketing) en valorisant la marque Recticel.

Vos missions :

  • Contribue avec le Directeur Technique et le Directeur Business Développement et Prescription dans la conduite des projets de développement ou d’optimisation de produits/procédés d’isolation depuis la définition du besoin jusqu’à l’obtention des certifications produits et des agréments techniques indispensables pour leur commercialisation
  • Instruit en toute autonomie et dans sa globalité les nouvelles demandes ou les révisions des agréments techniques nécessaires pour la commercialisation des produits/procédés d’isolation Recticel Insulation – France (Avis Techniques, DTA, ATEX, Cahiers des Charges visés par un Bureau de Contrôle, certificats ACERMI et autres documents de référence).
  • Définit et réalise ou fait réaliser les essais réglementaires de caractérisation ou d’aptitude à l’emploi de nos produits/procédés d’isolation et de leurs applications dans le cadre de nouvelles demandes ou révision d’Avis Techniques ou de projets de développement.
  • Réalise les dessins de définition sur AutoCad, croquis ou schémas décrivant la mise en œuvre détaillée de nos produits/procédés, nécessaires pour la constitution des Dossiers Techniques.
  • Organise et assure, avec l’Assistant Support Technique, la totalité de l’assistance (Calepinage Silver A, questions techniques, justificatifs, …), nécessaire pour développer le business, auprès des clients internes (Force de vente, marketing, prescription, …), clients externes et Hotline (tél, email et site Internet)
  • Définit aussi des critères de suivi de la qualité / impact du support technique sur le business adaptés aux différentes natures de demande (Calepinage Silver A, questions techniques, etc, …) ;
  • Participe à l’élaboration et à l’évolution des fiches et documentations techniques ou technico-commerciales des produits/procédés existants et nouveaux ;
  • Réalise/synthétise/exploite la veille technique concurrentielle et la veille des réglementations nationales thermiques et incendie ;
  • Contribue au développement de modules de formation sur les caractéristiques techniques et sur la mise en œuvre de nos produits pour notre force de vente/prescription et marketing ou pour nos clients externes et nos partenaires ;
  • Animation des modules.

 Les compétences recherchées:

  • De formation Bac+4/5 avec expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du bâtiment : bureau d’études, métreur ou conduite de chantier. voulant évoluer vers le développement technique de produits/procédés d’isolation pour l’enveloppe du bâtiment pour le compte d’un industriel.
  • Expérience souhaitée en : isolation thermique, étanchéité, bardage en entreprise
  • Compréhension des principes de construction de bâtiments et des tendances du marché
  • Gestion de projet
  • Maitrise du Pack office avec base de données et systèmes en ligne
  • AutoCAD 2D/3D - CAO-DAO
  • Anglais professionnel
  • Organisation opérationnelle, autonomie dans la gestion de ses dossiers, capacité forte de communication. Sens de l’écoute et faculté à répondre de manière précise, Capacité à travailler dans des délais serrés, Sens de l’animation d’une équipe, vision transversale


About Recticel

Recticel is an international industrial group specialising in the transformation of polyurethane into innovative products and solutions which contribute to our daily comfort. It develops, produces and commercialises these solutions to offer an extensive range of value-adding industrial and domestic applications through four distinct business lines: Flexible Foams, Bedding, Insulation and Automotive. Recticel is active in 27 countries and has a workforce of about 7,600 worldwide (including joint ventures). Its consolidated sales turnover reached EUR 1.33 billion in 2016. Recticel is listed on Nyse-Euronext stock exchange.

 

To learn more: visit www.recticel.com.

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Recticel est un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication de produits et solutions innovants en polyuréthane qui contribuent à notre confort quotidien.

Nous faisons partie du groupe international Recticel basé en Belgique, l'un des plus grands producteurs mondiaux de produits en polyuréthane.