Assistant commercial

Vos missions :

Répond aux demandes d’information des clients dans le domaine d’expertise du service :

• Assure une relation directe avec les clients des Responsables Régionaux et Chargés d’Affaires.
• Par utilisation de l’ERP et du CRM, transcrit, exploite les informations techniques liées aux commandes : Contrôle de stock – saisie des commandes – Scan de tous documents reçus de commandes – validation de faisabilité
• Respect des procédures « Transport et Ordonnancement », participe à l’optimisation de celles-ci en lien avec le service logistique
• Assure l’ouverture des comptes des nouveaux clients, et la mise à jour de ceux-ci
• Gestion des prix de son portefeuille dans l’ERP en fonction des directives de la direction commerciale
• Effectue toute opération de relation commerciale client définie par la direction commerciale
• Assure la relance des clients pour le paiement des factures échues, suivant les consignes fixées par le responsable.
• Enregistrement et suivi des litiges via le CRM liés aux commandes ou aux livraisons
• Assure le développement des ventes additionnelles (Compléments de palettes, compléments de camions…) selon les conditions spécifiques fixées par la direction commerciale
• Assure la promotion des opérations commerciales ponctuelles fixées par la direction commerciale par des campagnes de phoning auprès des clients et/ou prospects.

 Formations et expériences recherchées :

• Formation de niveau Bac+2 dans le domaine du commerce/administration commerciale
• Parfaite connaissance du processus depuis la commande jusqu’à la livraison
• Connaissance d’un ERP et d’un CRM
• Être à l’aise avec le maniement des chiffres
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), la connaissance de SAP est un plus
• Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente
• Savoir créer une relation de confiance avec la clientèle et l’équipe commerciale

Qualités recherchées :

• Capacité à gérer et suivre, avec dynamisme, plusieurs dossiers simultanément dans les délais
• Esprit d’équipe et adaptabilité
• Capacité à s’adapter aux évolutions et réagir rapidement
• Savoir communiquer avec des interlocuteurs variés
• Sens de la « culture client »
• Très bon contact téléphonique - Profil commercial avec sens aigu du service

Caratéristiques du poste :

• Type de poste : CDI
• Statut : CCN Plasturgie / Etam
• Horaire : base 35 heures/semaine avec une plage fixe d’horaire et une plage variable
• Salaire sur 13 mois + CSE + Prime de performance + Participation + Cantine d’entreprise

Lieu du poste :

• ZAC de la Voie Romaine 1 Rue Ferdinand de Lesseps 18000 BOURGES – à 2 min du péage autoroutier

 

Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance, vous êtes dynamique et motivé(e) par des challenges industriels et techniques, rejoignez-nous et participez à l’aventure Recticel Insulation.

Contact : sorlin.audrey@recticel.com

A propos de Recticel

Recticel Insulation fait partie du Groupe Recticel, basé à Bruxelles. Le groupe européen Recticel conçoit des solutions d’isolation en mousse de polyuréthane qui participent à une économie décarbonée et à une meilleure qualité de vie pour les générations actuelles et futures.  

Pure player de l’isolation, il emploie plus de 1200 personnes dans 7 pays différents.

Recticel propose des solutions d’isolations thermique et acoustique pour les secteurs de la construction, l'industrie et pour le grand public. En France, Recticel est présent avec un site de production à Bourges.

En savoir plus : www.recticel.com