Responsable Administration des Ventes H/F

France, Bourges • Publié 19.07.2021

Notre société :

RECTICEL, groupe industriel international, leader européen dans la fabrication et la transformation des mousses de polyuréthane, réparti en 3 business lines.

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Objectifs du poste :

Supervise toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client, assure le bon fonctionnement du service ADV et apporte l’assistance nécessaire à l’équipe commerciale. Participe au développement du chiffre d’affaire commercial dans le respect des marges établies

Vos missions :

  • Encadre, supervise, forme et coach l’équipe administrative commerciale
  • Gère un portefeuille clients avec un objectif de développement commercial (volume et marge) en binôme avec le commercial du secteur
  • Point d’entrée de la relation clients, renseigne commercialement et sur un niveau technique de premier niveau les clients
  • Assure la mise en place et la mise à jour des conditions tarifaires négociées dans le système de gestion
  • Interface entre la direction commerciale et les différents service de l’usine : production, logistique, facturation, support,….
  • Suivi de la clientèle et gestion des litiges et réclamations clients
  • Contribue à l’analyse des résultats de ventes par l’élaboration de tableaux de bord
  • Conduit le développement des ventes additionnelles (Compléments de palettes, compléments de camions…) selon les conditions spécifiques fixées par la direction commerciale
  • Soutient la promotion des opérations commerciales fixées par la direction commerciale par des campagnes de phoning auprès des clients et/ou prospects.
  • Organise et traite les leads venant des différentes bases de données  – processus d’acquisition de clients - avec le service marketing et commercial, afin d’engendrer davantage de ventes et en optimisant le processus complet.

 

 Les compétences recherchées:

  • Diplôme de niveau Bac+2 à Master dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle dans l’administration des ventes – Anglais professionnel
  • Capacité à animer et coordonner une équipe
  • Excellentes connaissances en administration des ventes
  • Maîtrise de la négociation et des techniques de ventes.
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
  • Maîtrise un logiciel de gestion de la relation clients/CRM
  • Organisation de la chaîne logistique et des méthodes d’approvisionnement
  • Connaitre la gestion financière et budgétaire
  • Connaissances en droit commercial
  • Sens de la « culture client » Sens de l’analyse et capacité de synthèse, Leadership
  • Ecoute, adaptabilité, être force de proposition, aptitude à travailler « sous pression »
  • Méthode – Rigueur – Fiabilité – Sens du détail – Sens de la négociation
  • Très bon contact téléphonique

A propos de Recticel

Recticel Insulation fait partie du Groupe Recticel, l’un des premiers acteurs du marché européen des solutions à base de polyuréthane. Actif dans les secteurs du mobilier, de l’industrie et du bâtiment, le groupe est présent sur 41 sites dans 20 pays.

Avec ses sept sites européens de production, à la pointe de la technologie, Recticel Insulation propose des solutions d’isolation thermique et acoustique pour le secteur de la construction, l’industrie, les bâtiments agricoles et pour le grand public à poser soi-même. En France, Recticel Insulation est présent avec deux sites de production : à Bourges et à Angers.

 

 

En savoir-plus : www.recticel.com

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Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à sorlin.audrey@recticel.com et expliquez-nous pourquoi vous souhaitez travailler pour Recticel Insulation.


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Pourquoi travailler chez Recticel?

Recticel est un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication de produits et solutions innovants en polyuréthane qui contribuent à notre confort quotidien.

Nous faisons partie du groupe international Recticel basé en Belgique, l'un des plus grands producteurs mondiaux de produits en polyuréthane.